“以前总担心燃气表老化漏气，现在手机就能实时查看用气量，遇到异常还会自动报警，晚上睡觉都更安心了!”枣阳市新雅巷居民马晓红摸着新换的物联网智能燃气表，话语间满是踏实。这场由一张燃气表引发的民生变革，正是枣阳市以市政公用事业特许经营整治为契机，构建燃气安全“防护网”的生动缩影。

　　技术赋能：超前部署筑牢“防火墙”

　　面对国家2G网络退网政策与部分燃气表“超期服役”的双重挑战，枣阳市住建局未雨绸缪，将燃气表更新列为特许经营整治“首战”。通过制定《燃气表具更新三年计划》，枣阳华润燃气累计投入350余万元，为2万余户居民免费更换物联网智能表。新表具不仅支持远程抄表、在线缴费，更搭载用气异常监测系统——当连续用气时间过长、用气量突增或微小泄漏时，系统将自动触发报警并远程关阀，将风险扼杀在萌芽状态。截至目前，全市已完成6667块表具更换，技术升级让“安全阀门”真正握在群众手中。

　　应急提能：立体网络跑出“加速度”

　　燃气安全，分秒必争。枣阳市以特许经营整治为抓手，创新构建“主城区10分钟响应、全域半小时到达”的应急服务体系。通过制定《城镇燃气应急处置规范》，住建部门联合华润燃气为127家重点企业建立“一户一策”档案，定期开展压力测试、泄漏演练。今年9月，湖北港利制冷配件有限公司突发燃气压力异常，应急队伍依托智能调度系统25分钟内完成抢修，恢复供气速度较以往提升60%。从“被动救火”到“主动防控”，立体化应急网络已成为企业生产的“安全保险栓”。

　　意识深耕：全民共护拧紧“安全阀”

　　安全之基，在于人心。枣阳市打造“线上+线下”宣传矩阵，让燃气安全知识“飞入寻常百姓家”：7.9万次“敲门行动”将安全手册送到居民手中，3场校园宣教课在孩子心中播下安全种子，3期应急技能培训为企业培养“安全明白人”;抖音平台《幸运女神来了》微视频以趣味剧情普及知识，企业微信“燃气管家”定向推送26条安全提示，阅读量突破10万人次。从“要我安全”到“我要安全”，全民安全意识正成为守护城市“烟火气”的坚实屏障。

　　长效治理：特许经营整治的“枣阳范式”

　　以小切口推动大治理，枣阳市将燃气安全作为特许经营整治的“试金石”。通过建立“政府主导、企业主责、社会参与”的协同机制，全市不仅解决了表具老化、应急滞后等突出问题，更推动燃气管理向精细化、智能化转型：表具更换工程同步排查老旧管网隐患12处，应急体系建设带动企业安全投入增加40%，全民宣传覆盖人群超30万。这场从“一块表”到“一座城”的安全变革，为城镇公用事业治理提供了可复制的“枣阳经验”。

　　结语

　　当物联网燃气表的指示灯在千家万户中规律闪烁，当应急抢修车的红蓝警灯划破城市夜空，当社区广场上响起孩子们朗诵安全口诀的童声——枣阳的燃气安全治理，早已超越技术升级的范畴，成为一场关乎民生温度、城市韧性的深刻实践。在这里，每一道工序的严谨、每一次响应的迅速、每一场宣教的用心，都在诠释着同一个信念：守护群众“烟火气”，就是守护最大的民生。