企业管理现代化12个前沿性话题(一)

2018-01-09 17:07:34     来源:城镇网     作者:     浏览次数:683

 

  □胡新欣/文

  第一个话题,在追求利润和承担社会责任之间找到平衡

  在经济全球化的背景下,企业管理实践中最近几年所遇到的最大困惑、最大挑战是什么?我认为是企业的社会责任问题。这个话题所涉及的关键词还应包括“可持续发展”、“诚信经营”、“道德规范”这样一些经常在媒体上出现的热门词汇。有一个非常简单、可能也是非常原始的问题,就是我们办企业的目标是什么?目的是什么?按照传统的说法,在市场经济条件下我们办企业就是要追求利润的最大化。历史上在企业管理科学发展的过程中,关于企业的目标都没有特别地提到企业的社会责任问题。但是在上世纪90年代中期之后,关于企业的社会责任和企业的可持续发展问题,就越来越显得重要,越来越成为企业实践中难以避免的话题。为什么?因为企业有双重属性:作为市场经济的主体,有它的经济属性;作为人类的一种社会组织形态,同时又具有社会属性。在人本主义思潮对世界影响日益深远的今天,要求企业重视经营行为对社会、对人类的影响是必然的。因此,社会责任和可持续发展的观念已经变成一种全球化的社会意识,是世界各地企业家都必须遵循的游戏规则。我们中国企业家在这方面还比较欠缺。我举一个例子:中国企业联合会成立了可持续发展工商委员会,它的组成是外国的跨国公司占一半的名额,中国的大企业占一半的名额。每次开会的时候我发现几乎所有外国企业的老总都能亲自到会,而中国的企业基本上都是派代表参加。看来中国企业家可持续发展的意识还有待加强。

  这就说明,在全球化的条件下,中国的企业家要想跟世界交融,可持续发展的观念、诚信经营的观念是不能缺少的,这是我们进入世界级企业家俱乐部的基本条件。那么为什么到了20世纪的90年代中期,关于诚信问题、可持续发展问题变得这么重要?有这么几个原因:

  第一,人类对自身生存条件和环境恶化的危机感。1987年,联合国环境与发展委员会在巴西开会,发布了一个文件,叫《我们共同的未来》,在这个文件里第一次提到了“可持续发展”这个词。这个词是怎么定义的呢?原话是,“能满足当代的需要,同时不损及未来世代满足其需要的发展模式”。用中国人的话讲,是“既要吃好眼前的饭,又不能断了子孙的粮”。从那以后,可持续发展演化成全球化行动。

  第二,人类文明发展到20世纪末期后有了新的进步。市场经济在竞争的本质没有变化的情况下,人本的思想对于市场经济的影响越来越大。资本主义原始积累时期血淋淋的特征,逐步地被具有人本主义思想的一些竞争概念所替代。

  第三,经济全球化需要世界各地的企业家遵守一体化的游戏规则和伦理语言。这样才能确保世界贸易和各种经济交流活动的健康发展。

  第四,大公司在诚信方面所引发的地震,引起了全世界的震撼和反思。最近几年发达国家的一些大公司,如安然、安达信、世通等都陆续发生过诚信方面的危机。

  第五,企业自身健康的生存和成长,要求企业必须走诚信的道路,走可持续发展的道路。

  最近,一个新的简称为SA8000的社会责任国际标准正在一些国家和企业中推广。一些媒体也对此进行了报道,有褒有贬。更多的是持观望甚至否定的态度。有些媒体说,SA8000增添了中国企业“走出去”的阻力和难度,因为SA8000里规定了很多关于社会责任、劳工基本条件的制约。确实,从企业的生产成本来说,要实行SA8000必须增大成本,但是如果没有这个,中国企业“走出去”会遇到更多的抵制。有一个报道说,原来广东中山一个做鞋的企业,美国的定单很多,但是后来定单突然被取消了,因为美国的贸易商说,这家企业没有制定劳工的最低工资标准。欧洲也有一些消费者抵制耐克鞋,因为耐克鞋在印度和巴基斯坦的生产工厂雇佣了童工。这些规定,对我们的企业“走出去”确实有一些束缚,但是我们反过来想一想,我们的企业如果不遵守这些规矩,那直接受害者是谁呢?是我们国家的劳动者,是我们国家的声望。制定最低的劳动标准,确保劳工休息的时间,保证劳动条件和注意生产安全问题等等,都应该是企业理所当然做的事情。

  中国企业联合会最近代表中国的企业加入了联合国秘书长安南秘书长所倡导的“全球协议”,提倡和推动中国的企业在承担社会责任方面做出积极贡献。中国企业联合会是一个雇主组织,我们为雇主服务,同时我们也提倡雇主自律,承担起应该承担的社会责任。

  第二个话题,战略管理成为企业管理的第一要务

  中国的企业这些年有很大进步。在管理现代化创新成果里,有五分之一到四分之一都是关于企业战略管理的。现在战略管理已经不是明星企业的专利,不是跨国公司、大企业的专利。所有的企业,包括中小企业都开始非常重视战略管理问题。最近这几年,战略管理的优秀成果反映出,战略管理在内容上已经涉及企业的一些核心问题,首先是关于企业产权制度的变革和设计、多元化持股、混合所有制建设、民营化改造、自然人持股、管理层持股、科技人员持股等等。其次,企业规模化过程中的产业转型,也是我们最近这几年战略成果中非常突出的一个内容。中国的很多企业,特别是民营企业,已经完成了原始积累,完成原始积累以后,面临着规模化发展的问题,此时,企业的“产业进入战略”就至关重要,很多企业非常谨慎地进行论证,寻找最适合自己发展的产业领域。第三是关于企业核心能力的塑造,关于企业资源的重组和运作,包括并购、出售、上市、主辅分离等等,都涉及企业重大的决策。最后是关于企业“走出去”的一些经验。这些都是企业战略中涉及的重大问题,反映了我们企业发展的方向。

  我们还注意到,企业在制定战略发展过程中,非常重视雇用外脑进行咨询论证。一些实力比较雄厚的大企业还请国际知名的大咨询公司帮助,比如毕博、埃数哲、麦肯锡等等。为什么花钱请他们做战略?就是因为企业领导人在制定发展战略的过程中存在知识、经验方面的缺欠。(作者系中国企业联合会、中国企业家协会副理事长)

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