□陈 敏/文
国际化多长时间让温州服装业头疼一次?
8个小时。
2004年11月27日上午11点,一群温州企业家还在广电中心《对话》录制现场讨论人才国际化是否必要;到了晚上7点半,《焦点访谈》已经在说“国内品牌服装被高档商场拒之门外”。
后配额,WTO……不管是否情愿,国际化已经扑面而来。做外贸也好,做内贸也好,温州服装业都不是在踢国内联赛,也不是亚洲杯,而是世界杯。
踢世界杯就要有匹配世界杯的教练和球员。靠阿里汉和中国男足那样的人才,显然成不了气候。所以陈孝祥请了托斯克。
在《对话》现场,包括陈孝祥在内的82%的企业家都赞成合同到期后与托斯克续约。据我所知,当日在场的企业家虽然没请洋CEO,但他们的公司一般都有工艺、设计等方面的“洋千里马”。人才国际化,显然已是温州民企的共识。
我很欣赏一句话,叫“因人成事”。有什么样的人才,做什么样的事业。在市场国际化的趋势下,引进国际化人才是熟悉国际品牌运作、掌握国际贸易规则、提升竞争力、保持与市场趋势同步的一条捷径。
从战略层面看,人才国际化是趋势也是共识;从战术层面看,人才国际化的步骤应各不相同。我认为,如果把国际化人才分为“海归”和“纯生”,现阶段的温州企业在技术、工艺、设计方面更适合引进“纯生”,在管理上更适合引进“海归”。
技术和工艺全世界都是相通的,所以这是温州服装业最早引进的“纯生”,比如报喜鸟、庄吉、法派,都请过洋工艺师。由于有严谨的工作作风、良好的历史积累,洋工艺师都很成功;设计涉及文化就要复杂些。温州乃至国内服装业虽不乏成功的案例,但也有河北一著名纺织企业请意大利顶尖设计师却水土不服的例子;最麻烦的是管理。管理不仅是科学,更是哲学。管理的对象不仅是服装、财物,更是人,中国人。
不要说陈孝祥与托斯克需要长期相互适应,大如微软、通用、雅虎,他们在进入中国后,也都抛弃了“洋空降兵”的做法,而以有海外背景的中国人取而代之。“纯生”的最大弱点在于不了解国情和文化。他们花10年也搞不懂温州人结婚为什么一定要抽中华、喝五粮液,我们也永远不明白在面条上涂黏糊糊的蕃茄酱有什么好吃;他们坚持严谨和一丝不拘,我们认为平衡和妥协最完美。
有一个例子可以证明温州老板最喜欢什么样的人才:大家都知道温州老板爱听讲座,但温州老板最爱听谁的讲座大家知道吗?不是纯学院派的教授、博士,他们没做过企业,谈的东西感觉不真实,他们谈的东西离我们太遥远,最多充门面说“我听过谁谁讲课”;温州老板最喜欢听的是在大跨国公司(最好是500强)任职过的实战派职业经理,而且最好是中国人,交流起来语言没有障碍。
在这一点上,温州老板的心态与外地企业家有很大不同。温州企业家更实在,更注重效果,这也是今年韦尔奇的中国之行没有在温州企业家中引起轰动的原因。
不过,“纯生”也好,“海归”也好,说到底,好用就好。就在那期《焦点访谈》的最后,敬一丹说“消费者可以对国产品牌有更多的期待”。别人听没听到我不知道,但我知道温州企业家都听到了。
(作者系庄吉前董事长、温州服装商会会长)